Kur është koha më e mirë për të kërkuar një vlerësim?

Pasi klienti ka ngrënë dhe është i kënaqur, zakonisht gjatë pagesës ose menjëherë pas saj.

A mund t’u jap zbritje klientëve që lënë vlerësim?

Jo. Google nuk lejon shpërblime në këmbim të vlerësimeve, dhe mund t’i heqë vlerësimet.

Çfarë bëj me një vlerësim të keq?

Përgjigju me qetësi dhe me zgjidhje. Të tjerët që e lexojnë vlerësojnë mënyrën si e trajton.

Si të marrësh më shumë vlerësime në Google për restorantin

Vlerësimet në Google janë shpesh gjëja e parë që sheh një klient i ri. Një restorant me shumë vlerësime të mira ka shumë më tepër shanse të zgjidhet, dhe mënyra më e mirë për t’i marrë është thjesht t’i kërkosh me kohë.

Pyet kur klienti është i kënaqur

Momenti më i mirë është pasi ka ngrënë mirë dhe po paguan. Një kërkesë e shkurtër dhe e sjellshme, p.sh. “Nëse ju pëlqeu, na ndihmon shumë një vlerësim në Google”, funksionon më mirë se një kërkesë e gjatë.

Bëje të lehtë

Sa më shumë hapa, aq më pak vlerësime. Vendos një lidhje ose kod QR që hap drejtpërdrejt faqen e vlerësimit në Google Maps, në tavolinë ose në llogari. Një klient që e ka ndezur telefonin e ka shumë më afër.

Përgjigju çdo vlerësimi

Falenderoi ata që lënë vlerësim të mirë dhe përgjigju me qetësi atyre që ankohen: pranoje problemin, ofro një zgjidhje dhe mos u zihet. Të tjerët që e lexojnë shohin si e trajton një ankesë, dhe kjo shpesh i bind më shumë se vlerësimi vetë.

Mos blej dhe mos shpërble vlerësime

Google ndalon vlerësimet e blera dhe shpërblimin e klientëve për një vlerësim pozitiv. Nëse zbulohet, vlerësimet fshihen dhe profili mund të ndëshkohet. Kërkoje ndershmërisht, dhe merr vlerësime të vërteta.

Mëso nga kritikat

Nëse vlerësimet e këqija përmendin të njëjtën gjë, si pritjen ose një pjatë, aty ke diçka për ta rregulluar. Kritikat e përsëritura janë lista më e mirë e punëve për restorantin.

Provo Easy Menu falas për 14 ditë, pa kartë bankare.

Fillo falas

Pyetje të shpeshta

Kur është koha më e mirë për të kërkuar një vlerësim?: Pasi klienti ka ngrënë dhe është i kënaqur, zakonisht gjatë pagesës ose menjëherë pas saj.
A mund t’u jap zbritje klientëve që lënë vlerësim?: Jo. Google nuk lejon shpërblime në këmbim të vlerësimeve, dhe mund t’i heqë vlerësimet.
Çfarë bëj me një vlerësim të keq?: Përgjigju me qetësi dhe me zgjidhje. Të tjerët që e lexojnë vlerësojnë mënyrën si e trajton.